Neobank adalah sebuah bank digital yang tidak memiliki jaringan fisik seperti bank konvensional, sehingga pelanggannya dapat mengelola keuangan mereka secara online.
Bank digital Neobank menyediakan berbagai layanan keuangan termasuk pembayaran, pembelian, dan transfer uang, serta pembiayaan dan investasi. Bank online Neobank juga menyediakan aplikasi mobile yang memudahkan pelanggan untuk mengelola keuangan mereka secara online, termasuk melakukan transaksi, memantau saldo, dan mengelola tagihan.
Pendatang baru Neobank dengan nama lain Bank Neo Commerce, memiliki beberapa keuntungan dibandingkan dengan bank konvensional, seperti biaya transaksi yang lebih rendah, akses mudah, dan layanan yang lebih fleksibel. Neobank juga sering menyediakan fitur-fitur yang lebih inovatif seperti pembayaran QR, kartu debit virtual, dan layanan keuangan yang dapat diakses melalui aplikasi mobile (Neobank APK).
Untuk menggunakan layanan salah satu dari daftar bank digital di Indonesia Neobank, pelanggan harus terlebih dahulu mendaftar dan membuka rekening di bank tersebut. Pelanggan dapat mendaftar secara online melalui website atau aplikasi mobile Neobank.
Setelah mendaftar, pelanggan akan mendapatkan kartu debit atau kartu kredit yang dapat digunakan untuk transaksi di ATM (Anjungan Tunai Mandiri), pembayaran online, dan lainnya. Pelanggan juga dapat mengakses aplikasi mobile Neobank untuk melakukan transaksi, memantau saldo, dan mengelola tagihan.
Neobank milik PT. Bank Neo Commerce TBK, merupakan pilihan yang semakin populer di Indonesia karena menawarkan kemudahan dan keuntungan bagi pelanggannya. Namun, sebagai sebuah bank digital yang tidak memiliki jaringan fisik, Neobank mungkin tidak cocok bagi pelanggan yang lebih nyaman mengelola keuangan mereka secara langsung di bank.
Pelanggan Neobank juga harus lebih berhati-hati dalam menjaga keamanan transaksi mereka karena risiko pencurian identitas dan kejahatan keuangan online yang mungkin terjadi. Namun, dengan memilih Neobank yang terpercaya dan menggunakan teknologi keamanan terkini, pelanggan dapat merasa aman dan nyaman dalam mengelola keuangan mereka secara online.
Manfaat Menggunakan Neobank
Selain keuntungan-keuntungan yang telah disebutkan di atas, terdapat beberapa manfaat lain yang ditawarkan oleh Neobank, Bank Neo Commerce yang terdaftar dan diawasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan) dan merupakan peserta penjaminan LPS (Lembaga Penjamin Simpanan).
Layanan Multibahasa
Neobank sering menyediakan layanan dalam beberapa bahasa sehingga lebih mudah bagi pelanggan yang tidak berbahasa Indonesia.
Kemudahan Transaksi
Neobank menyediakan berbagai cara transaksi yang mudah bagi pelanggannya, seperti melalui aplikasi mobile, ATM, dan internet banking.
Layanan Pelanggan yang Baik
Neobank memiliki tim layanan pelanggan (customer service) yang siap untuk membantu pelanggannya dengan segala pertanyaan dan masalah yang mereka hadapi.
Promo Menarik
Untuk kamu yang suka berburu promo, Neobank sering menyelenggarakan promo menarik untuk pelanggannya, seperti cashback, diskon, dan hadiah. Selain itu juga ada program ajak teman buka rekening, daftar Neobank bisa dapat hadiah tunai Rp. 50.000 dengan menggunakan kode referral Neobank.
Gratis Biaya Administrasi
Neobank Indonesia tidak mengenakan biaya administrasi untuk layanan yang disediakannya, seperti pembayaran tagihan, transfer uang, dan lainnya.
Berbagai Pilihan Produk
Neobank menyediakan berbagai pilihan produk keuangan untuk memenuhi kebutuhan pelanggannya, seperti kartu debit, kartu kredit, reksadana, dan deposito.
Layanan Asuransi
Layanan perbankan yang kekinian dengan membidik nasabah usia produktif, Neobank bekerja sama dengan perusahaan asuransi untuk menyediakan layanan asuransi kepada pelanggannya.
Keamanan
Aplikasi Neobank menggunakan teknologi keamanan terkini untuk menjaga keamanan transaksi pelanggannya dan menjamin privasi pelanggan.
Dengan demikian, Neobank merupakan pilihan yang semakin populer di Indonesia karena menawarkan kemudahan dan keuntungan bagi pelanggannya. Namun, pelanggan Neobank harus lebih berhati-hati dalam menjaga keamanan transaksi mereka.
Meskipun Neobank memiliki banyak keuntungan, terdapat beberapa "kekurangan" yang perlu dipertimbangkan oleh pelanggan sebelum memutuskan untuk menggunakan digital banking, penting dipahami dengan baik, apa itu Neobank.
Beberapa Kekurangan yang Bisa Dihadapi Pelanggan
Jangkauan Terbatas
Bank daring dengan alamat kantor utama di Treasury Tower Lantai 60 Kawasan District 8 Lot 28 Jl. Jend. Sudirman Kav 52-53 Senayan, Kebayoran Baru Jakarta Selatan (12190), tidak memiliki jaringan fisik seperti bank konvensional, sehingga pelanggan tidak dapat mengakses layanan Neobank secara langsung di bank.
Keterbatasan dalam Menyelesaikan Masalah
Jika terjadi masalah dengan akun atau transaksi pelanggan, pelanggan Neobank mungkin harus menunggu lebih lama untuk mendapatkan bantuan dibandingkan dengan pelanggan bank konvensional. Pemeilik rekening dapat datang langsung ke cabang bank terdekat.
Kurangnya Pilihan Produk
Neobank mungkin tidak menyediakan seluruh jenis produk keuangan yang tersedia di bank konvensional, sehingga pelanggan, tetap saja harus mencari produk keuangan di bank lain.
Untuk menggunakan layanan Neobank, pemilik akun harus terlebih dahulu mendaftar dan membuka rekening di bank tersebut. Proses pendaftaran Neobank biasanya dilakukan secara online melalui website atau aplikasi mobile neobank. Ini bisa merepotkan untuk kaum gaptek.
Pelanggan harus menyediakan beberapa dokumen seperti KTP, foto diri, dan slip gaji (bagi pelanggan yang bekerja). Setelah mendaftar, pelanggan akan mendapatkan kartu debit atau kartu kredit yang dapat digunakan untuk transaksi di ATM, pembayaran online, dan lainnya.
Cara Kerja Neobank
Untuk menggunakan layanan pembiayaan atau investasi, pelanggan harus melengkapi dokumen yang diperlukan dan mengajukan permohonan ke Neobank. Setelah permohonan diterima, pelanggan akan mendapatkan informasi tentang persyaratan dan tata cara pengajuan pembiayaan atau investasi yang tersedia.
Neobank juga menyediakan layanan pelanggan yang siap membantu pelanggannya dengan segala pertanyaan dan masalah yang mereka hadapi. Pelanggan dapat menghubungi Neobank melalui telepon, email, atau melalui media sosial untuk mendapatkan bantuan.
Bank yang kekinian, cara kerjanya mengandalkan teknologi internet dan gadget Neobank, sering menyediakan panduan dan tutorial di website atau aplikasi mobile yang membantu pelanggan dalam mengelola keuangan mereka secara online, termasuk untuk cara pinjam uang di Neobank.
Untuk memastikan keamanan transaksi, pelanggan Neobank harus menjaga keamanan akun dan password mereka dengan baik, serta menggunakan teknologi keamanan seperti verifikasi dua faktor untuk menghindari pencurian identitas dan kejahatan keuangan online serta mencegah penipuan.
Pelanggan juga harus berhati-hati dalam mengklik tautan atau mengunduh aplikasi yang tidak dikenal, karena ini dapat menimbulkan risiko kejahatan keuangan online, termasuk waspada kasus penipuan bank yang banyak beredar dengan menggunakan aplikasi WhatsApp dan situs fishing.
- Posting Menarik: Ancaman PHK Resesi 2023, Ini 5 Pekerjaan Penyelamat